Jak vybrat pneu? 🔍

Pokud si nejste jistí výběrem, napište nám nebo zavolejte a v mžiku Vám poradíme.

Rozměry pneumatik ↕️

Rozměry pneumatiky jsou stěžejní pro Váš správný výběr. Jsou uvedeny ve velkém technickém průkazu, případně je lze dohledat na webu dataovozidlech.cz pomocí čísla malého technického průkazu nebo VIN. Nevíte-li si rady, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám poradíme.

Stáří pneumatik - DOT 🗓️

Většina nabízených pneumatik je vyrobena letos nebo loni. Pneumatiky starší 3 let mají rok výroby (DOT) uvedený přímo v názvu, podrobnosti najdete na začátku popisu. Správně uskladněné pneumatiky mladší 3 let považují výrobci za nové. Pryž chrání před stárnutím ochranná vrstva vosku, užitné vlastnosti začínají pneumatiky ztrácet až po nazutí a uvedení do provozu. Starší DOT prodáváme za nižší cenu ve výprodeji.

Zimní nebo celoroční pneu? 🌨️

Celoroční pneu je univerzální řešení, které má své výkonnostní limity v extrémních povětrnostních podmínkách. Jsou komfortní volbou v případě, že žijete v oblastech s menším množstvím sněhových srážek, např. v nížinách, nejezdíte do horských oblastí, nenajezdíte desítky tisíc kilometrů ročně a máte klidný styl jízdy. V tomto případě si můžete bezpečně užít pohodlí jednoho druhu pneumatik na celý rok.

Označení 3PMSF ❄️

K zimnímu provozu v České Republice dle platné vyhlášky č. 153/2023 Sb. je nutný dezén, u něhož je na bočnici pneumatiky vyznačeno označení M+S, M.S, M/S nebo MS, případně speciální dezén ET, ML, MPT nebo POR. Označení 3PMSF (symbol horského štítu) není vyžadováno. zakonyprolidi.cz Kompletní souhrn legislativy v Evropě naleznete na stránkách Uniroyalu - uniroyal-tyres.com 

Doprava 🚚

Termín dodání 🗓️

Zboží skladem odesíláme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (u platby předem od připsání platby), podle dodavatele. V sezóně (duben, říjen–prosinec) se dodání může o 1–2 dny prodloužit. Doručení přepravcem trvá obvykle 1–2 pracovní dny.
Po odeslání dostanete sledovací číslo. V systému přepravce se často objeví až po několika hodinách. Adresu nebo čas doručení změníte nejrychleji v aplikaci nebo na webu přepravce, s větším problémem se ozvěte nám.

Cena dopravy 🫰

Cena dopravy se počítá podle rozměru a počtu pneumatik a uvidíte ji v košíku před dokončením objednávky. Vozíme přes Balíkovnu (na adresu), GLS a další přepravce. U části zboží je doprava zdarma, poznáte to přímo u produktu.
Nákladní, zemědělské a velké průmyslové pneumatiky posíláme paletovou přepravou (Logflex), cena podle rozměru a počtu kusů.

Osobní odběr 🚗

Osobní odběr je zdarma na adrese Viniční 3067/240, Brno-Židenice. Hledejte velký banner Moto-Kvalitně.cz, projděte oranžovou bránou se značkou zákazu vjezdu (na zákazníky se nevztahuje) a pokračujte až na konec dvora. Pozor, navigace vás může dovést k poliklinice.
Před příchodem vyčkejte na SMS a e-mail, že je zboží připravené. Zboží skladem v Brně bývá připravené během pár minut. Zboží z externího skladu objednané do 13 hodin je u nás zpravidla druhý den dopoledne.

Doručení na Slovensko 🇸🇰

Zboží posíláme i na Slovensko. Cenu dopravy uvidíte v košíku, doručení trvá obvykle 2 dny od expedice. Platba na dobírku probíhá v EUR. Firmám registrovaným k DPH na Slovensku fakturujeme bez české DPH (uveďte IČ DPH).

Platba 💳 🪙

Způsoby platby

Zaplatit můžete:
• platební kartou nebo online převodem přes bránu ComGate,
• bankovním převodem podle údajů z potvrzení objednávky (do připsání platby není zboží rezervováno),
• na dobírku, řidiči hotově i kartou (poplatek podle přepravce, zobrazí se v košíku),
• při osobním odběru v Brně hotově nebo kartou (manipulační poplatek 49 Kč; zaplatíte-li předem kartou nebo převodem, je odběr bez poplatku),
• odloženou platbou nebo na třetiny přes financující společnost.
Uvedené ceny jsou konečné včetně DPH. Fakturu posíláme e-mailem při expedici.

Věrnostní sleva po registraci 🎁

Nakoupit můžete i bez registrace. Po registraci ale dostanete slevu 1 % a podle hodnoty objednávek za posledních 12 měsíců roste: od 5 000 Kč 2 %, od 10 000 Kč 3 %, od 20 000 Kč 4 %. V účtu máte i přehled objednávek a faktur. Slevy se nesčítají.

Reklamace a vrácení zboží 🔙

Vrácení do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nejrychlejší je online formulář, odstoupení je nám doručeno okamžitě. Zboží pošlete zpět do 14 dnů, peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení (nejdříve po obdržení zboží).
Dopravu zpět hradí kupující, pokud nejde o naši chybu. Zboží poškozené nad rámec běžné kontroly (např. montáží) můžeme vrátit jen se snížením ceny.
Prosíme, pečlivě zkontrolujte rozměr před nákupem, špatný rozměr je nejčastější důvod vracení.

Špatný rozměr – výměna

Objednali nebo dostali jste špatný rozměr? Pošleme kurýra se správným rozměrem, který zároveň odveze ten nesprávný. Rozdíl v ceně (nebo celou částku) vrátíme, jakmile k nám vyměňovaná pneumatika dorazí. Protože kurýr jede dvakrát, odečítáme náklady na dopravu.

Vrácení po 14 dnech

Po dohodě přijmeme zboží i po uplynutí 14 dnů. Účtujeme pak storno poplatek, zpravidla nejméně 10 % z ceny zboží podle sezóny a prodejnosti. Totéž platí pro výměnu rozměru po 14 dnech.

Nákup na firmu (IČO)

Na IČO vracíme zboží za stejných podmínek jako spotřebitelům, ale účtujeme poplatek za vrácení. U běžného, dobře prodejného zboží jsou to zpravidla jen náklady na dopravu zpět, u méně obvyklého zboží (netypické rozměry, starší DOT, zemědělské a průmyslové pneu, obtížně vratné dodavateli) až 20 % z hodnoty zboží.

Reklamace

Vadu můžete reklamovat do 2 let od převzetí, vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Ozvěte se telefonicky na +420 546 605 021, e-mailem na [email protected] nebo osobně v Brně, ideálně s vyplněným reklamačním formulářem. U jasných případů pošleme kurýra, který vadnou pneu odveze a přiveze novou.
Reklamace se netýká běžného opotřebení ani vad po montáži či jiném zásahu po převzetí. Motocyklové pneumatiky s problémem vyvážení je nutné poslat k posouzení reklamačnímu technikovi.

Staré pneumatiky ♻️

Recyklační poplatek je už v ceně. Staré pneumatiky odevzdáte zdarma na kterémkoli z tisíců odběrných míst systému ELTMA (pneuservisy, sběrné dvory). Kdyby po vás chtěli platit, neplaťte a zkuste jiné místo.